北汽威旺m20汽车

北汽威旺-北汽威旺M20

人物:/admin 来源:未知 2018-06-02 03:25

  目前已经将投诉转交企业处理中,因企业了解、协调需要时间,故请大家耐心等候!

  表示企业已经反馈处理意见,但尚未通过网站工作人员的审核 !如长时间在此状态则意味企业的回复有问题!

  表示已经上传处理结果,而投诉人尚未针对处理结果进行打分,请投诉人登录后台进行反馈打分!

  表示此投诉已经得理完成,如投诉人对处理结果不满,可重新发布投诉,以便我们再次跟进协调!

  北汽威旺-北汽威旺M20 车辆异响,4S店说要更换变速箱,质保期内却不予质保

  北汽威旺回复:服务站检修过程中,发现离合器片出现磨损,需要自费更换,会持续跟进

  北汽威旺回复:经核实,客户目前车辆没有问题,且已超保,反馈问题为7月份,客户车辆出现问题后,属于疑难杂症,睢县网络异常,技术能力有限,无法解决,后商丘邀约客户到商丘主店检查处理,到货后客户到店更换。客户抱怨情绪较大,告知目前卫星店已恢复,后期有任何问题可以致电服务经理并到店处理,客户表示车辆已超保,马上要将车辆卖掉,然后直接挂断,安抚无效,继续与车主沟通中。

  北汽威旺回复:客户反馈在车管所检测线未通过,到店检查,车辆制动并无故障,客户不认可,要求更换制动总泵,因无故障名经销商未同意,客户提出愿意自费更换,更换后客户又不愿付费要开车强行离去,未果,最终支付材料费用后离开。因无法满足客户免费更换配件的需求,客户离开后发布投诉信息。与车主沟通中。

  北汽威旺回复:经销商已联系客户,客户表示近期到店处理,但尚未到店,继续联系中。

  4s店已经给更换解决,谢谢网站的支持,谢谢厂家的服务。问题只要解决,车还是很给力的。买前看性价比,买后看服务。